FAQ

Guía de compra

¿Cómo funciona? Es un servicio piloto gratuito de 15 minutos en el Municipio de Madrid durante los fines de semana. Te probamos las joyas en casa sin compromiso de compra. Reservas desde la web y, si te gustan, las compras al momento o más tarde online.

¿Cómo sé mi talla de anillo? Mide el diámetro interior de un anillo propio con una regla y compáralo con nuestra Guía de Tallas. Si dudas, elige la talla más grande.

El plazo de entrega es de [X a X] días hábiles. El envío es gratis a partir de [Monto]

Sí, enviamos a todo el mundo. El coste y tiempo se calculan automáticamente al introducir tu dirección en la pantalla de pago.

La joya debe estar completamente nueva, sin usar y en su empaque original. Solo escríbenos a info@minapalmera.com y te ayudamos con el proceso.

Puedes pagar de forma 100% segura con tarjeta de crédito/débito o PayPal. Nuestra web cuenta con cifrado SSL protegido por Shopify para que tus datos bancarios estén totalmente a salvo.

Joyas y Materiales

¿Qué materiales usan? Plata de ley .925 y plata pura .950 de alta calidad de Taxco, Guerrero. Algunas colecciones de autor incluyen detalles en latón y piedras naturales como obsidiana y howlita.

Son piezas de autor diseñadas por artistas visuales y fabricadas 100% a mano por maestros plateros mexicanos como Pablo Galicia, Enrique Albavera y Martha Massé.

Evita el contacto con perfumes, cremas, agua o sudor. Guárdalas en su estuche original y límpialas con un paño de microfibra suave.

Sí, diseñamos varios modelos de anillos y pulseras sutilmente ajustables, ideales para regalar.